Frequently Asked Question
Para comprobar la velocidad que tenemos en nuestro servicio de Internet debemos seguir estas recomendaciones:
- El test se ha de realizar desde un equipo conectado por cable directamente al router. Nunca se ha de hacer conectado a la Wifi
- La pagina web para realizar el test es la siguiente: https://www.speedtest.net/es
- Se deben hacer dos test de velocidad, pues el primero no suele ser el más preciso
- Evitar tener en ejecución software de descarga de ficheros, películas, audio etc,.. mientras se realiza el test
Si el Servicio Técnico de i2telco nos pide los datos de la velocidad de nuestra conexión, puede enviar el pantallazo del segundo test por los siguientes medios:
- Email: info@i2telco.com
- Whatshap: 681 957 937
- Sistema de Ticket: https://soporte.i2telco.com/open.php