Frequently Asked Question
Para realizar la baja de un servicio en i2telco se realizan los siguientes pasos:
1.- Se rellena el formulario siguiente indicando claramente los servicios de baja
2.- Una vez revisado por el departamento correspondiente se le envía el documento para que lo firme, normalmente mediante Whatshap, SMS o correo
Para bajas de Fibra con Cobertura Vodafone:
- Recibirá un SMS con instrucciones de devolución del Router, que consisten fundamentalmente en llevar el router a una oficina de Correos para su devolución, con un número de devolución anotado en la caja exterior, número que se le proporcionará en el propio SMS.
- La devolución no tiene ningún coste, Correos nos lo envía de forma totalmente gratuita.
- Si no se devuelve en un plazo máximo de 30 días, se le cobraría el coste del router: 100€ iva incluido
Para bajas de Fibra con Cobertura Orange:
No es necesario realizar ninguna devolución