Frequently Asked Question

Petición de baja de un servicio
Last Updated a year ago

Para realizar la baja de un servicio en i2telco se realizan los siguientes pasos:

1.- Se rellena el formulario siguiente indicando claramente los servicios de baja

2.- Una vez revisado por el departamento correspondiente se le envía el documento para que lo firme, normalmente mediante Whatshap, SMS o correo


Para bajas de Fibra con Cobertura Vodafone:

- Recibirá un SMS con instrucciones de devolución del Router, que consisten fundamentalmente en llevar el router a una oficina de Correos para su devolución, con un número de devolución anotado en la caja exterior, número que se le proporcionará en el propio SMS.

- La devolución no tiene ningún coste, Correos nos lo envía de forma totalmente gratuita.

- Si no se devuelve en un plazo máximo de 30 días, se le cobraría el coste del router: 100€ iva incluido

Para bajas de Fibra con Cobertura Orange:

No es necesario realizar ninguna devolución

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